旅遊小幫手理念

Tabiko期望提供每位旅行者最貼心的服務，創造前所未有的旅遊體驗。團隊中每個人都擁有專業旅遊知識，並且熱愛旅遊，我們期望旅遊小幫手們能透過最棒的服務和親切的應對，提供讓人感到「Ｗow！」的旅遊體驗，包含預約餐廳、住宿、當地活動等。每位小幫手都擁有各自的獨特風格，利用獨一無二的方式，分享旅遊知識、展現熱忱，為旅者們帶來難忘的旅遊體驗。

以下是成為優質Tabiko旅遊小幫手的秘訣：

１．親切，使用表情符號，輕鬆的對話

帶給旅者優質旅遊體驗是小幫手的使命！不需使用制式化的回覆，反之，我們鼓勵你利用表情符號、帶有個人特質的對話方式與旅者交流。想像自己正提供旅遊建議給朋友或家人，透過聊天認識不同國家的朋友。

２．分享個人經驗

作為一位熟悉當地的旅遊達人，你可以經由個人方式，分享自己的照片和旅遊經驗，推薦當地人才知道的私房景點、隱藏美食，帶給旅者優質的體驗。

３．主動積極，提供詳細、完整的回答

第一印象非常重要，別忘記先對用戶們說聲「嗨！」。另外你可能不知道所有問題的解答，如果需要一些時間查詢及深入了解問題，可以向用戶說聲「請稍等」，花些時間建立完整且親切的回答，但首先要讓用戶知道你正在為他尋找最佳答案！若用戶想找的景點、美食剛好無法前往，則需要為他們尋找最佳替代方案。

４．站在旅者角度思考，創造「Ｗow」旅遊體驗

我們深知語言屏障、文化差異往往事前往其他國家旅遊的障礙，試想你在旅遊時會有的擔憂，設身處地站在旅者角度思考，並盡最大能力協助。Tabiko即時的諮詢服務，讓旅者能在任何時刻進行聊天，打造難忘的旅遊經驗。